POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

1. INTRODUCTION

Chez Impact Stadium Niort, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet et nos services de réservation.

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou réservez une session :

• Données d'identification : Nom, prénom.
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction : Historique de vos réservations, formules choisies, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via l'utilisation de cookies).

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : Créer votre compte, valider vos créneaux (Padel, Foot5, etc.) et vous envoyer vos confirmations par e-mail ou SMS.
• Service client : Répondre à vos demandes de contact, gérer les annulations ou modifications.
• Marketing et communication : Vous envoyer nos actualités, offres promotionnelles ou événements (uniquement si vous y avez expressément consenti). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Amélioration du site : Analyser le trafic pour optimiser votre expérience de navigation.

4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de confiance dans le cadre strict de l'exécution de nos services :

• Notre logiciel de gestion de réservation ([Nom de ton logiciel de réservation, ex: Doinsport / Gestion Sports / BalleJaune]).
• Notre prestataire de paiement sécurisé ([Nom du prestataire, ex: Stripe / PayPal]).
• Notre hébergeur web (Squarespace).

5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales :

• Données liées aux réservations : 3 ans après votre dernière activité.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction de votre part.

6. QUELS SONT VOS DROITS (RGPD) ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit d'opposition : Refuser de recevoir nos communications commerciales.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [Ton adresse e-mail de contact]. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

7. GESTION DES COOKIES

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.